Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę GragNorigi z siedzibą w Gdańsku przy ul. Morskiej 123, 80-001 Gdańsk.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług świadczonych przez GragNorigi.

3. Poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy Klient akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - firma GragNorigi świadcząca usługi instalacji i serwisu systemów grzewczych.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.

3. Usługa - wszelkie prace związane z instalacją, montażem, serwisem kominków, pieców i systemów wentylacyjnych.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Instalacja kominków tradycyjnych i nowoczesnych
• Montaż pieców na różne rodzaje paliw
• Projektowanie i montaż systemów wentylacyjnych
• Serwis i konserwacja systemów grzewczych
• Doradztwo techniczne
• Przeglądy okresowe i naprawy

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

• Telefonicznie pod numerem +48 58 555 12 34
• Drogą elektroniczną na adres [email protected]
• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Osobiście w siedzibie firmy

2. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę.

3. Przed rozpoczęciem prac sporządzana jest bezpłatna wycena.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac i wykorzystanych materiałów.

2. Ceny obejmują robociznę, materiały oraz transport w obrębie Gdańska.

3. Płatności mogą być dokonywane:

• Gotówką po wykonaniu usługi
• Przelewem na podstawie faktury
• Kartą płatniczą (w siedzibie firmy)

4. W przypadku większych projektów możliwa jest płatność w ratach po uzgodnieniu z Usługodawcą.

§ 6. Realizacja usług

1. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie w zależności od zakresu prac.

2. Usługodawca zobowiązuje się do dotrzymania ustalonych terminów.

3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania prac oraz odpowiednie warunki pracy.

4. Wszelkie zmiany w zakresie prac wymagają pisemnego uzgodnienia.

§ 7. Gwarancja

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:

• Prace instalacyjne - 5 lat
• Prace serwisowe - 12 miesięcy
• Użyte materiały - zgodnie z gwarancją producenta

2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub działania siły wyższej.

3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przy wykonywaniu usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości szkody rzeczywistej.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Drogą elektroniczną na adres [email protected]
• Telefonicznie pod numerem +48 58 555 12 34

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji usługi.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2025 roku.

§ 12. Kontakt

GragNorigi
ul. Morska 123
80-001 Gdańsk
Polska
Telefon: +48 58 555 12 34
E-mail: [email protected]